politique de confidentialité

Chez Villeneuve Nice, nous respectons la vie privée de nos clients et nous nous engageons à protéger les informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer nos services, notamment :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : détails de paiement pour traiter votre commande (traités par des fournisseurs de paiement sécurisés, non stockés par Villeneuve Nice).

  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur le site (pour améliorer l’expérience utilisateur).

  • Préférences et interactions : historique de commandes, produits favoris, communications avec le service client.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.

  • Communiquer sur l’état de votre commande ou répondre à vos questions.

  • Améliorer notre site web et nos services.

  • Respecter les obligations légales et fiscales.

  • Envoyer, si vous y avez consenti, des offres promotionnelles et newsletters.

⚠️ Important : Vous pouvez vous désinscrire des newsletters à tout moment via le lien prévu dans chaque email.

3. Partage des données

  • Nous partageons vos données uniquement avec nos partenaires nécessaires à l’exécution de la commande (transporteurs, fournisseurs de dropshipping, services de paiement).

  • Vos données ne seront jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

4. Cookies et technologies similaires

  • Nous utilisons des cookies pour :

    • Analyser le trafic sur notre site et améliorer l’expérience utilisateur.

    • Personnaliser les publicités et recommandations.

  • Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement.

5. Conservation des données

  • Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :

    • Traiter votre commande et garantir votre satisfaction.

    • Respecter les obligations légales et fiscales (généralement jusqu’à 7 ans).

  • Les données anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques.

6. Sécurité des données

  • Villeneuve Nice prend toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

  • Les données de paiement sont traitées via des prestataires sécurisés conformes aux normes PCI DSS.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles.

  • Demander la correction ou la suppression de vos données.

  • Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.

  • Demander la portabilité de vos données.

  • Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@villeneuvenice.fr. Nous répondrons dans un délai légal de 1 mois.

8. Transfert de données en dehors de l’UE

  • Certains fournisseurs de dropshipping ou services de paiement peuvent stocker ou traiter vos données en dehors de l’Union européenne.

  • Nous nous assurons que des mesures de sécurité appropriées sont en place conformément au RGPD pour protéger vos données.

9. Modifications de la politique

  • Villeneuve Nice peut mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements législatifs ou opérationnels.

  • La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de mise à jour.

Date de mise à jour : 23 octobre 2025

   Conseils pratiques pour le site :

  • Ajouter un lien vers la politique de confidentialité dans le pied de page du site.

  • Inclure un bandeau cookie conforme au RGPD pour informer les visiteurs et obtenir leur consentement.

  • Prévoir un formulaire simple pour que les clients puissent exercer leurs droits (accès, suppression, portabilité).